„Sehen Sie“, sagte Danny van Zeggelaar und beugte sich hinter seinem Schreibtisch in der NOS-Nachrichtenredaktion vor. „So hat es funktioniert.“ Auf seinem Bildschirm sieht man ein altes System zur Erstellung von Teletextnachrichten, mit Farbcodes und allem Drum und Dran.

„Es war ein riesiges Problem. Es hat eine Weile gedauert, bis die neuen Redakteure das herausgefunden haben. Der „neue“ Teletext funktioniert, wie viele CMS-Systeme, sehr einfach.

Wenn Danny van Zeggelaar, Online-Redakteur bei NOS, über Teletekst spricht, strahlt ein Funken Begeisterung in seinen Augen. Er ist nicht nur Internet-Redakteur, sondern auch einer der NOS-Redakteure, die im „Teletekst-Pool“ rotieren.

„Er weiß alles über Teletext“, sagt ein NOS-Kommunikationsmitarbeiter, als Villamedia eine Interviewanfrage einreicht.

NOS arbeitet seit der Einführung des Teletexts in den Niederlanden in den 1980er Jahren mit demselben System: Zyklon. Diese Technologie war bereits in den Hintergrund geraten, aber es gab nicht viele Alternativen.

Fehlfunktion
Aufgrund eines Software-Updates von Microsoft Ende letzten Jahres funktionierte der Videotext plötzlich nicht mehr. Die Seiten konnten fünf Stunden lang nicht aktualisiert werden. „Es war wirklich spannend“, sagt Gerard de Kloet, der als Leiter der 24-Stunden-Redaktion bei NOS auch für Teletekst verantwortlich ist.

Das „alte“ Teletextsystem wird nicht mehr genutzt, wird aber noch eine Zeit lang als Backup-System existieren.

„Zu Beginn dieses Ausfalls gab es Momente, in denen wir dachten, das Problem könne nicht behoben werden.“ In England gab es noch einige Teletextexperten im Ruhestand. Einer von ihnen wurde dringend zur Operation ins Krankenhaus eingeliefert. „Er hat es buchstäblich vermasselt.“

Der Teletext litt mehrere Tage lang unter den Nachwirkungen der Störung. Es war klar: Es musste etwas getan werden. Schon vorher wollte NOS Teletext in iNOS integrieren [het redactiesysteem van de NOS, red].

Das „neue“ Teletextsystem ist in „iNOS“ integriert und fungiert lediglich als CMS. © Rutger de Quay

„Es war ein Projekt, an dem wir schon eine Weile gearbeitet hatten, aber tatsächlich: Jedes Mal wurden wir von etwas anderem überholt.“ Jetzt wurde die technische Abteilung damit beauftragt, die Sache zu beschleunigen.

Von der neuen Umgebung, in der das „Back-End“ des Teletexts nun agiert, dürfte der Nutzer im besten Fall nichts merken. Für die Redakteure von NOS News, darunter Van Zeggelaar, sei das neue System ein Sieg, sagt er.

Eine zusätzliche Zeile
„Wir haben neunzehn Textzeilen statt achtzehn. Eine solche Regel kann einen Unterschied machen“, sagt Van Zeggelaar begeistert. „Nur ein bisschen mehr Platz.“ Der visuelle Raum für den Titel ist kleiner geworden. Eine leere blaue Linie ist verschwunden, sodass die Anzeige auf dem Fernsehbildschirm dieselbe ist wie im Internet und in der Anwendung.

Leichte Panik unter den regelmäßigen Teletekst-Besuchern

Auch wenn es Kinderkrankheiten gab. Die Verknüpfungen – unten auf der Seite – funktionierten noch nicht richtig. Seit einigen Tagen fehlt die Verknüpfung zu den Fußballnachrichten (801) und dem Wetter (702). „Teletextnutzer sind bestürzt“ titelte die AD: „Leichte Panik unter den regelmäßigen Teletekst-Besuchern“. De Kloet, Beschwörungsformel: „Jetzt funktioniert alles wie vorher“.

„Dies ist ein gutes Beispiel dafür, wie Menschen Teletext regelmäßig nutzen. Jeder hat eine festgelegte Reihenfolge und ein festgelegtes Muster“, sagt er. „Die Art und Weise, wie Menschen Teletext nutzen, ist wirklich tief verwurzelt.“

Teletextdruck, 1990. Bild: Niederländisches Institut für Ton und Bild/ANP

Bauernhof
Mehrere Seiten wurden stillschweigend vernichtet. „Lotterieergebnisse; solche Dinge. Zuvor war die Seite „Bemerkenswert“ verschwunden, die von „jemandem der „Abteilungsredakteure“ ausgefüllt wurde. „Wir hatten nicht mehr das Gefühl, dass dies unsere Hauptaufgabe war“, sagt De Kloet.

Es gibt Dutzende Segelflugclubs, in denen Teletekst 24/7 ist eingeschaltet

Es war geplant, Flugwettervorhersagen zu entfernen. Es stellte sich heraus, dass dies gesetzlich nicht erlaubt war. Das Luftverkehrsgesetz schreibt vor, dass Wetterinformationen für Piloten per Teletext zugänglich sein müssen, damit die Flugsicherung den Piloten die Wetterbedingungen mitteilen kann. „Es gibt Dutzende Segelflugvereine, wo Teletekst 24/7 ist an.‘ So blieb diese Seite letztlich bestehen.

Die Seite „Informationen für Personen, die im Verteidigungsland verblieben sind“ wurde geschlossen. „Das war, äh, unnötig.“

Besonders neue Redakteure mussten sich mit dem alten Videotextsystem vertraut machen, erklärt Van Zeggelaar. Der Einbruch dauerte ein paar Tage. Mit der Einführung des neuen Systems verfasste er ein prägnantes Handbuch.

Dies scheint ausreichend zu sein: Vertiefungskurse wie im bisherigen System scheinen nicht notwendig zu sein.

Das Schreiben einer Teletextnachricht ist offenbar deutlich weniger aufwändig geworden. Das stimmt nicht, meint der Redakteur: „Letztendlich fließt die meiste Energie in den Prozess, einen Nachrichtenartikel zu schreiben.“

ChatGPT kann keine Teletextnachrichten schreiben
Zu Beginn des ChatGPT-Hypes wurde versuchsweise künstliche Intelligenz gebeten, eine Nachricht zu schreiben. Die Neuigkeiten, zusammengefasst in drei Absätzen. „Es war eine echte Botschaft“, lacht er.

Was ist eine gute Teletextnachricht? „Die Nachrichten sind in drei Absätzen zusammengefasst, alles, was Sie wissen müssen – prägnant“, sagt Van Zeggelaar entschlossen. „Sie fassen den ganzen Tag über die wesentlichen Neuigkeiten zusammen. Und manchmal schreibt man es ein- oder zweimal um. Oder sagt der Herausgeber: „Das kann gelöscht werden.“ Denn Teletextnachrichten, so kurz sie auch sein mögen, werden auch von einem Redakteur gelesen.

„Es gibt keinen wirklichen Kurs zum Schreiben guter Teletextnachrichten. Man muss mehrmals teilnehmen und es oft tun.

Die Zeiten, in denen sich die NOS-Redakteure ausschließlich mit Videotext beschäftigten, sind vorbei. Van Zeggelaar arbeitet „60 Prozent für das Web und 40 Prozent für Teletext“.

De Kloet: „Verleger machen immer Fehler. Schreiben von Nachrichtenartikeln für das Internet, Lesen von Radionachrichten usw. Bei NOS Sport gibt es noch welchegewidmet„Videotext-Redakteure: Live-Sportberichte und Updates hören sehr genau zu.

Millionen von Benutzern
Beim linearen Fernsehen ist es schwierig, die Anzahl der Teletextnutzer genau zu kennen. Entsprechend eine Studie aus dem Jahr 2022 Der Dienst erreicht jede Woche 3,5 Millionen Niederländer. Es ist einfacher, online zu messen. „Etwa eine Million Besucher pro Woche“, sagt De Kloet, „und es sind sehr treue Besucher.“ 700.000 von ihnen besuchen Teletekst mindestens einmal am Tag.

Neuer Raum für NOS-Videotext. Jahr unbekannt. Bild: Niederländisches Institut für Ton und Bild.

Zum Vergleich: Kurz bevor der flämische öffentlich-rechtliche Sender seine Teletextdienste einstellte, hatte er dies getan rund 120.000 Besucher pro Tag. Bisher nur die Deutsch, schweizerisch Und österreichisch öffentlich-rechtliche Sender verfügen weiterhin über Videotext, wie in den Niederlanden: Berichte.

Van Zeggelaar: „Die Zahl der bedeutenden Nutzer sagt viel darüber aus, wie Teletext geschätzt wird.“ Als wir erfuhren, dass Teletext „gesichert“ worden sei, NOS „handschriftliche“ Briefe und jede Menge E-Mails erhalten habe, willigte der Chef ein. „Für uns war es ein klares Zeichen: Wir werden Teletext noch eine Weile nutzen.“

„Viele Leute bezeichneten die Nachrichten, die wir mit Teletext gespeichert haben, als ‚die besten Nachrichten der Woche‘“, sagt der Herausgeber.

Weihnachtsgrüße
Es schien so, als das neue System eingeführt wurde traditionelle Weihnachts- und Neujahrsgrüße würden verloren gehen. „Wir wollten, dass das neue System beherrschbar bleibt“, sagt De Kloet. „Sie arbeiten am liebsten mit festen Modellen und machen diese möglichst fehleranfällig.“

„Glücklicherweise“ stellte sich heraus, dass eine etwas fortschrittlichere Technologie erforderlich war, um die „Sport- und Serviceseiten“ (den TV-Programmführer, die Informationsseiten) betriebsbereit zu halten. „Also ja, am ersten Weihnachtstag wird es eine Weihnachtsseite geben. Kein Problem…‘

Teletext im Jahr 1984. Bild: Niederländisches Institut für Ton und Bild.

Da der Videotext inzwischen überall auf der Welt außer in den Niederlanden auf dem Vormarsch ist, verfügen viele moderne Fernsehfernbedienungen nicht mehr über eine „Teletext-Taste“. De Kloet hat gute Nachrichten für Besitzer solcher Fernseher. „Eine Teletext-Anwendung wird bald auf digitalen Fernsehgeräten und Kabelfernseh-Decodern verfügbar sein.“

So können im neuen digitalen Zeitalter auch alte Technologien mit der Zeit gehen. Für De Kloet und Van Zeggelaar ist es noch eine sehr lange Zeit.

„Als die NOS ankündigte, dass Teletext gespeichert wurde“, lacht De Kloet, „wurde die Teletext-Anwendung plötzlich in großem Umfang heruntergeladen. Tagelang lag es an der Spitze der am häufigsten heruntergeladenen Nachrichten-Apps. Teletext mag alt sein, aber der Patient ist in den Niederlanden noch lange nicht tot.