Die World Padel Tour (WPT) ist die größte professionelle Padel-Rennstrecke der Welt. Obwohl Padel eine der am schnellsten wachsenden Sportarten der Welt ist, gab es bei der WPT, wie auch bei der WTA im Tennis, noch kein offizielles Turnier in den Niederlanden. Zudem befand sich der Sport als Zuschauersport noch in der Pionierphase. In der dynamischen Welt der Sportveranstaltungen sind ein reibungsloser Ticketverkauf und ein außergewöhnliches Fanerlebnis unerlässlich.

John van Lottum, Turnierdirektor der World Padel Tour Decathlon Amsterdam Open, erinnert sich an den Anfang: „Als wir anfingen, war es ein völlig neues Projekt. Padel ist vielleicht eine der am schnellsten wachsenden Sportarten der Welt, aber es ist noch nicht bewiesen, dass es für Menschen auch als Zuschauersport interessant sein würde. Unsere Absicht war klar: Diese Veranstaltung sofort bekannt zu machen und eine wertvolle Ergänzung zur World Tour zu bieten.

Eine Veranstaltung rund um Padel dieser Größenordnung ist für uns eine sehr schöne Ergänzung.

Mit dieser Vision vor Augen entschied sich die World Padel Tour Decathlon Amsterdam Open im Jahr 2022 für eine mehrjährige Partnerschaft mit See Tickets, einem erfahrenen Player im Ticketing-Bereich. Im Rahmen dieser Partnerschaft fungiert See Tickets nicht nur als Technologiepartner, sondern auch als engagierter Berater, der zu einer maßgeschneiderten Ticketing-Strategie beiträgt. Marijke van den Bosch unterstreicht die Bedeutung dieser erfolgreichen Zusammenarbeit mit dem World Padel Tournament Decathlon Amsterdam Open: „Wir arbeiten mit Partnern in allen möglichen Segmenten zusammen und denken gerne über die Ziele jeder Organisation nach, von Clubs über Museen bis hin zu Festivals.“ der Sport. Eine Veranstaltung rund um Padel dieser Größenordnung ist für uns eine sehr schöne Ergänzung.

Die Herausforderungen eines explosiven Wachstums

Die Zusammenarbeit zwischen See Tickets und den World Padel Tour Decathlon Amsterdam Open begann im Jahr 2022. See Tickets entstand aus dem kühnen Ziel der World Padel Tour Decathlon Amsterdam Open, ihre Veranstaltung in den Niederlanden prominent auf die Landkarte zu bringen, und wollte dazu beitragen. Im jahr 2024 wird das World Tournament of Padel Decathlon Amsterdam Open das größte Turnier im internationalen Kalender sein. Die Türen von AFAS Live sind vom 11. bis 15. Oktober für die Öffentlichkeit geöffnet. Mit einer erwarteten Besucherzahl von über 30.000 hat sich das Turnier schnell zu einer ausgereiften Veranstaltung entwickelt.

„Es ist großartig, dass See Tickets über umfassende Erfahrung mit großen, erfolgreichen Veranstaltungen in allen Segmenten verfügt und diese Erfahrung mit uns teilen kann. Von der Beratung zu marktbasierten Ticketpreisen über die Anwendung intelligenter Technologien wie Smart Shopping bis hin zur Bereitstellung unserer eigenen sekundären Ticketing-Plattform“, erklärt John van Lottum.

Marijke van den Bosch, CEO von See Tickets Benelux, erklärte: „Als Ticketing-Partner ist es wichtig, flexibel zu sein und sich an die verschiedenen Phasen der Entwicklung einer Veranstaltung anzupassen. In diesem Fall haben wir nicht nur auf eine größere Skalierbarkeit geachtet, um das Wachstum der Veranstaltung zu erleichtern, sondern auch auf nützliche Professionalisierungsschritte, um das Gesamterlebnis zu optimieren. Denken Sie dabei natürlich an den Ventilator als Endverbraucher.

Als Ticketing-Partner ist es wichtig, flexibel zu sein.

Ein neues Fan-Erlebnis

Im Rahmen dieser Zusammenarbeit hat das World Padel Tour Decathlon Open die Verbesserung des Fanerlebnisses vor und während der Veranstaltung zu einer Priorität gemacht. Sehen Sie sich die von Tickets bereitgestellte Integration mit „The Close App“ an, um Fans direkt mit der Veranstaltung zu verbinden. Die Verbindung mit „The Close App“, einer interaktiven Kommunikationsplattform für die Eventbranche, hat sich als erfolgreiche Erweiterung erwiesen. Mit relevanten Inhalten und Botschaften wird das Engagement vor, während und nach der Veranstaltung gesteigert. Denken Sie an praktische Informationen wie den Austragungsort und das stattfindende Spiel, aber auch an die vielfältige Unterhaltung während der Veranstaltung, wie beispielsweise Live-Wettbewerbsergebnisse.

Die Einbindung dieser Integration in das Ticketsystem von See Tickets hatte erhebliche Auswirkungen auf das Fan-Engagement. Fans haben nun nicht nur Zugriff auf Echtzeitinformationen, sondern können auch an interaktiven Aktivitäten wie Quizzes und Live-Umfragen während der Spiele teilnehmen. Dies führte zu einer besseren Verbindung zwischen den Fans und der Veranstaltung und verbesserte das gesamte Fanerlebnis.

Wirkung und Ergebnisse

Seit Beginn der Zusammenarbeit zwischen See Tickets und dem World Padel Tour Decathlon Amsterdam Open wurden hervorragende Ergebnisse erzielt. Einer der Erfolge dieser Zusammenarbeit ist die Reduzierung des Black-Ticket-Marketings. Sehen Sie sich die von Tickets empfohlenen innovativen Sekundärlösungen zur Betrugsbekämpfung an, die sichtbare und positive Auswirkungen auf die Gesamtzufriedenheit der Fans haben.

„Bei der ersten Ausgabe ist uns aufgefallen, dass (gefälschte) Tickets über Weiterverkaufsplattformen angeboten wurden. Dies hat Betrugsprobleme an die Tür der Organisation gebracht. Deshalb haben wir uns in diesem Jahr entschieden, dass die Tickets ausschließlich über unsere eigene Wiederverkaufsplattform erhältlich sein werden. Darüber hinaus sind jetzt mobile Tickets verfügbar, was die Zugänglichkeit der Veranstaltung erhöht. Diese Strategie hat sowohl den Fans als auch uns als Organisation viel mehr Sicherheit gebracht“, sagt John van Lottum.

Es ist toll zu sehen, wie man gemeinsam das Eventdesign verbessern kann.

„Es ist toll zu sehen, wie man gemeinsam ein noch besseres Eventdesign entwickeln kann. Mit mehr Kontrolle für den Veranstalter dank intelligenter technischer Lösungen. erklärt Marijke van den Bosch.

Erfolgreiche Partnerschaft

Turnierdirektor John van Lottum erklärt die Ergebnisse detaillierter: „Mit den verschiedenen verfügbaren Integrationen, intelligenten Sekundärlösungen und einer Vielzahl von Upsell-Optionen hat sich See Tickets als starker Partner mit Lösungen für bestehende Segmente erwiesen, die unserer Meinung nach erfrischend für die sind.“ Welt des Sports. Wir haben das Fan-Erlebnis auf ein neues Niveau gebracht, aber auch die betriebliche Effizienz des Turniers erheblich verbessert.

Diese Partnerschaft zeigt, dass unsere Technologie und Innovation auch in der Welt des Sports gut funktioniert.

„Wir freuen uns, eine großartige Veranstaltung wie das World Padel Tournament Decathlon Amsterdam Open in unserem Portfolio zu haben. Diese Partnerschaft zeigt, wie gut unsere Technologie und Innovation nicht nur in der Musikindustrie, sondern auch in der Welt des Sports funktioniert. Wir freuen uns auf die nächste Ausgabe und alle neuen Projekte, die wir gemeinsam zu einem ähnlichen Erfolg entwickeln können“, sagt Marijke van den Bosch.