Van der Torre ist Experte auf dem Gebiet der Produktivität und nachhaltigen Beschäftigungsfähigkeit. Seiner Meinung nach ist es nicht nur wichtig, dass Technologie Ihrem Unternehmen zum Fortschritt verhilft, sondern auch, dass die Aufgaben und Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter positiv beeinflusst werden.

Wenn die Technologie eine Funktion vollständig untergräbt, ist sie nicht mehr zufriedenstellend. „Die Arbeit soll weiterhin Spaß machen und herausfordernd sein, und es ist wichtig, dass Ihre Mitarbeiter Autonomie zeigen. Das ist in Zeiten, in denen es schwierig ist, Personal zu finden, sicherlich wichtig“, sagt Van der Torre.

Schritt 1: Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter von Anfang an mit ein

Beginnen Sie mit der Bestimmung der richtigen Technologielösung. Dem Forscher zufolge kommt es immer noch zu oft vor, dass Mitarbeiter nur in den Einsatz eingebunden werden. Dadurch besteht die Gefahr, dass die Lösung nicht zum Problem am Arbeitsplatz passt.

Es ist sinnvoller, mit einer gemeinsamen Analyse des Problems zu beginnen. „Berücksichtigen Sie frühzeitig, was mit den Mitarbeitern passiert, damit Sie auftretende Engpässe erkennen können“, sagt er. „Man kann einen offenen Aufruf machen, aber man kann die Menschen auch aktiv in die Überlegungen einbeziehen. Je nach Phase können Sie Mitarbeiter auf unterschiedliche Weise einbinden. So können Sie zunächst die Betriebsräte, dann die Teamleiter und schließlich die Mitarbeiter selbst einbeziehen.

Gemeinsam entscheiden wir uns für eine technologische Lösung, die nicht nur mehr Effizienz und bessere Dienstleistungen bietet, sondern sich auch gut an die tägliche Realität und die Anforderungen am Arbeitsplatz anpasst. Ein großer Vorteil dieses Ansatzes besteht darin, dass sich die Mitarbeiter viel stärker für die erfolgreiche Umsetzung verantwortlich fühlen Technologie.

Schritt 2: Führen Sie eine Folgenabschätzung durch

Sobald Sie eine Reihe interessanter technologischer Innovationen im Kopf haben, ist es an der Zeit, eine Wirkungsanalyse durchzuführen, um diese richtig zu bewerten. Welche Auswirkungen hat diese Technologie auf das Unternehmen? „Es erwarten uns allerlei interessante Innovationen, etwa künstliche Intelligenz. Diese bieten großartige Möglichkeiten, aber als Unternehmen müssen Sie genau wissen, was dies für Ihr Unternehmen bedeutet.

Van der Torre sagt, Unternehmen bestimmen oft, was Technologie für ihr Produkt oder ihre Dienstleistung und ihre Arbeitsprozesse bedeutet, achten aber weniger auf die Mitarbeiter. „Sicherheit wird berücksichtigt, nicht aber ob Mitarbeiter abwechslungsreiche Aufgaben erfüllen und selbständig und eigenverantwortlich arbeiten können. Sie sollten dies auch in die Geschäftsszenarios für den Kauf neuer Technologie einbeziehen.

TNO hat die Technology Impact Method (TIM) entwickelt und wendet sie auf Branchen und Organisationen an. „Dies ist ein einfacher konzeptioneller Rahmen, mit dem Sie die Auswirkungen von Technologieoptionen auf Produkte und Dienstleistungen, Arbeitsprozesse und Mitarbeiter bestimmen können“, erklärt Van der Torre. „Man kann auch auf der anderen Seite des Modells beginnen. Anschließend schauen Sie sich Bereiche an, in denen Sie zu wenig Mitarbeiter haben, um Bereiche zu ermitteln, in denen Sie automatisieren können.

Eine solche Folgenabschätzung macht man nicht nur als Unternehmer oder Manager. Wichtig ist die Einbindung von Technologieanbietern, Innovationsmanagern, der Personalabteilung und den Mitarbeitern selbst.

Beispiel: Technologie-Impact-Methode

Van der Torre gibt ein Beispiel für die Technology Impact Method (TIM) in der Praxis. Er erklärt, dass TNO dies zwischen 2020 und 2021 genutzt hat, um die Auswirkungen der Technologie auf die Arbeit von Technikern im Lebensmittel- und Getränkesektor und das Netzwerkmanagement zu ermitteln.

Anhand von Interviews und Beispielen aus der Literatur anderer Organisationen wurde deutlich, dass die Rolle von Daten bei Wartungs- und Reparaturarbeiten von Technikern zunimmt. Die Zusammenarbeit mit Lieferanten wird immer wichtiger.

TNO machte zudem deutlich, dass Techniker künftig neben ihrem aktuellen Wissen auch (grundlegende) digitale, analytische und kommunikative Fähigkeiten benötigen, um technologische Entwicklungen optimal nutzen zu können. Dies können Sie dann in Ihrer Ausbildungspolitik und Einstellung berücksichtigen. Auswahl.

Schritt 3: Stellen Sie spannende Funktionen mit Entwicklungsmöglichkeiten bereit

Die Einführung neuer Technologien kann dazu führen, dass die Arbeit für die Arbeitnehmer weniger zufriedenstellend ist. Van der Torre sagt, dass es in einem solchen Fall wichtig sei, neue Stellen zu schaffen, die den Mitarbeitern eine interessante und abwechslungsreiche Arbeit ermöglichen. „Entwicklungsmöglichkeiten stehen hier im Mittelpunkt. Diese sind nicht für alle gleich, aber jeder Mitarbeiter muss sich weiter weiterentwickeln. So sind Sie auch auf den Einzug neuer Technologien vorbereitet.

Eine Möglichkeit, neue Rollen zu gestalten, ist die Verwendung des WEBA-Tools (Wohlbefinden am Arbeitsplatz) von TNO. Nach dieser Methode muss eine Stelle vollständig sein, Abwechslung, Herausforderung und Autonomie bieten. Die Arbeit sollte auch Möglichkeiten für soziale und funktionelle Kontakte bieten und die körperliche und geistige Belastung sollte nicht zu hoch sein.

Beispiel: Bestellvorbereitung automatisieren

Van der Torre nennt ein eindrucksvolles Beispiel aus der Praxis: ein Logistikunternehmen, das sich für eine neue Art der Auftragsvorbereitung entschieden hat.

„Alle Prozesse an der Front sind automatisiert, der Mensch muss nur noch die Pakete für den Versand vorbereiten“, erklärt er. „Dann befindet man sich in einer so hohlen Situation, dass es niemanden wirklich glücklich macht. Wenn Sie dies während einer Beurteilung feststellen, ist es möglicherweise am besten, auch den letzten Schritt zu automatisieren. Als Organisation müssen Sie bereit sein, Aufgaben angenehmer zu gestalten.