Haben Ihre schwimmenden Eltern schon wieder alle Absprachen und Regeln vergessen? Nutzen Sie die Vergessenskurve!

Überall in den Niederlanden ist der Schulbetrieb wieder aufgenommen worden und bietet nun regelmäßig Schwimmunterricht an. Während wir uns seit Wochen auf diesen Schuljahresbeginn vorbereiten, befinden sich viele Familien noch im Ferienmodus. Die Kinder scheinen den Campingplatz verlassen zu haben oder aus einem Flugzeug gestiegen zu sein. Mit braunen Körpern und voller Urlaubsgeschichten kommen sie zum Unterricht zurück. Den Eltern fällt es sehr schwer, ihren Rhythmus zu finden, und sie scheinen während der Ferien alle Regeln und Absprachen vergessen zu haben.

Curling entschuldigt sich

Manche Eltern haben sogar die Zeit für den Schwimmunterricht vergessen. Natürlich hast du ihnen eine E-Mail darüber geschickt („Oh ja? Ich habe es nicht gesehen“) und es ist in der App („Oh ja, das habe ich nie wirklich gesehen“). Die Eltern gehen in den Schwimmraum, weil sie wichtige Informationen für den Lehrer haben, während ich nur Ausreden fürs Eisstockschießen finde. hören: „Pepijn ist etwas rotzig in die Schulwoche gestartet“, „meine Tochter ist noch etwas müde von der Heimfahrt“. Der Druck stieg sofort mit Kommentaren wie „Wir haben den ganzen Sommer über viel geübt, damit Pien das nächste Level erreichen konnte“ oder „Wir sind vier Wochen lang ohne Gurte geschwommen und es hat perfekt geklappt!“

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Die Ebbinghaus-Vergessenskurve

Manchmal haben sich Dinge im Trainingsplan geändert, Lehrer arbeiten an anderen Tagen, neue Kollegen sind hinzugekommen oder Kollegen sind gegangen und Kinder haben aufgrund anderer Sportarten veränderte Unterrichtstage. Eine solche erste Woche ist hektisch und dies führt manchmal zu erheblichen Spannungen in den Beziehungen und in der Kommunikation mit den Eltern. Trotz unserer intensiven Vorbereitung haben wir leider viel Energie verloren, die Erinnerungen der Eltern an die geltenden Regeln und Vereinbarungen aufzufrischen. Der deutsche Psychologe Hermann Ebbinghaus untersuchte bereits 1885 die Funktionsweise des Gedächtnisses und entdeckte, dass wir alle mit der Zeit Dinge vergessen. Glücklicherweise untersuchte er auch, wie wir beeinflussen können, wie vergesslich Menschen sind. Mit anderen Worten: Wie können wir sicherstellen, dass Eltern sich an eine bestimmte Schulung usw. erinnern? nicht vergessen.

Planen Sie eine Wiederholung ein. Das gilt für die Häufigkeit, aber auch für die Form. Teilen Sie also in den ersten 6 Wochen dieselbe Botschaft auf unterschiedliche Weise und mit einer festen Häufigkeit. Denken Sie an einen Beitrag in verschiedenen sozialen Netzwerken, den Sie wiederholen, an einen digitalen Newsletter mit derselben Botschaft und an Poster im Badezimmer.
Verstehen Sie es. Achten Sie unbedingt auf eine Unterscheidung nach Zielgruppe. Also, Eltern von Kindern, die gerade mit dem Unterricht begonnen haben, denken Sie daran, die App herunterzuladen und zu wissen, wo Sie Ihre Fragen stellen können. Eltern mit Kindern in höheren Gruppen möchten gerne wissen, wann das Abschlussschwimmen wieder stattfindet und erinnern Sie an die Kleidungsvorschriften hierfür.
Halten Sie die Informationen praktisch. Wenn Sie Besichtigungskurse organisieren und die Termine mitteilen, erklären Sie, dass die Eltern dies auf die Tagesordnung setzen, damit sie nicht vergessen werden, und sagen Sie ihnen, was der Zweck dieses Kurses ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie allen mitteilen, dass von den Menschen erwartet wird, dass sie die Informationen lesen, verstehen und sich daran erinnern, an wen sie sich bei Fragen wenden können und warum sie die Informationen erhalten.
Seien Sie nicht wütend und verwenden Sie Humor. Wir wissen, dass Humor dazu beiträgt, inwieweit sich jemand an etwas erinnert.
Sagen Sie, was Sie tun, und tun Sie, was Sie sagen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sich auch an die Vereinbarungen halten, die Sie mit dem Team kommunizieren.

Natürlich können Sie diese Tipps auch in der Kommunikation zu anderen Themen als dem Schwimmunterricht anwenden … Arbeiten Sie noch einmal daran!

Dieser Blog wurde geschrieben von Nicolette Small. Nicolette ist freiberufliche Schwimmlehrerin und Teamleiterin in der Schwimmbadbranche mit 25 Jahren Erfahrung im Beziehungsmanagement im Unternehmenssektor. Mit ihrem eigenen Unternehmen bietet sie Schwimmbädern Schulungen und kaufmännische Beratung in der Kommunikation rund um den Schwimmunterricht an, wobei sie sich auf die Kundenzufriedenheit spezialisiert hat.