Der deutsche E-Commerce-Player Otto-Gruppe steigerte seinen Online-Umsatz im abgelaufenen Geschäftsjahr um 10,9 % auf 7,76 Milliarden Euro. Der ehemalige Versandhändler will nun noch mehr in Start-ups und Technologie investieren.
Zweitgrößter in Deutschland
Unterzeichnet während des Geschäftsjahres, das bis zum 28. Februar unterbrochen wurde Otto Group mit gutem Umsatzplus von 10,9 % Dank E-Commerce. Nach wie vor macht der deutsche Heimatmarkt den größten Teil des Umsatzes aus: Otto erzielte dort einen Umsatz von 5,4 Milliarden Euro, ein Plus von 10,2 %.
Mit diesen Zahlen bestätigt der Konzern seine Position als zweitgrößter E-Commerce-Player in Deutschland Amazonas. „Wir sind mit dieser dynamischen Umsatzentwicklung sehr zufrieden“, bestätigt Geschäftsführer Rainer Hillebrand. Dies sei ein Beweis dafür, dass das Unternehmen die richtige Strategie verfolge, gleichzeitig sei sich der CEO aber auch der harten Konkurrenz bewusst.
Fokus auf Augmented Reality und digitale Assistenten
„Customer Centricity“ muss Hillebrands Kerngedanke innerhalb der Otto Group bleiben, die im vergangenen Jahr 31 Millionen Kunden betreute. Das Unternehmen will noch stärker auf Technologie setzen, genauer gesagt auf „Conversational Commerce“: Kommunikation und Verkauf über digitale Assistenten und Chatbots. Zur Weiterentwicklung dieser Dienste wurde ein spezielles Team ernannt.
Auch Google – mit Otto als One-Stop-Retail-Partner – auf dem Mobile World Congress Barcelona Neue Augmented-Reality-Anwendung vorgeschlagen. Mit dieser App für Ottos Online-Einrichtungsshop yourhome.de Mobile Käufer können Möbel in ihren Häusern über AR präsentieren.
„Ob Conversational Commerce, das Internet der Dinge oder datengetriebene Geschäftsmodelle, im Fokus steht der Ausbau unserer technologischen Kompetenzen über alle Abteilungen der Gruppe hinweg“, sagt Sebastian Klauke, „Chief Digital Officer“. Darüber hinaus will die Otto Group zusätzlich 85 Millionen in eigene Start-ups investieren: Das zeigt, wie wichtig Innovation und Technologie für die Holding sind, die unter anderem dahinter steht. Über dich, Hagebau, Guter Preis Und Meine Spielsachen.
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Der deutsche E-Commerce-Anbieter Otto Group steigerte seinen Online-Umsatz im abgelaufenen Geschäftsjahr um 10,9 % auf 7,76 Milliarden Euro. Der ehemalige Versandhändler will nun noch mehr in Start-ups und Technologie investieren. Zweiter in Deutschland Im Geschäftsjahr, das am 28. Februar endete, verzeichnete die Otto Group dank E-Commerce ein deutliches Umsatzplus von 10,9 %. Nach wie vor macht der deutsche Heimatmarkt den größten Teil des Umsatzes aus: Otto erzielte dort einen Umsatz von 5,4 Milliarden Euro, ein Plus von 10,2 %. Mit diesen Zahlen bestätigt der Konzern seine Position als zweitgrößter E-Commerce-Player in Deutschland nach Amazon. „Wir sind sehr glücklich…
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