JYSK Niederlande investiert in Preiskarten und digitale Headsets
JYSK versorgt alle Geschäfte in den Niederlanden mit elektronischen Preiskarten. Filialmitarbeiter erhalten außerdem Headsets, um das Kundenerlebnis noch weiter zu verbessern.

Die digitalen Preisblätter wurden seit Anfang Juni in drei Filialen getestet. Die ersten Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern sind sehr positiv. Im September und Oktober erhalten alle Geschäfte in den Niederlanden die neuen Preiskarten.

Derzeit arbeitet JYSK noch mit Papierpreisschildern, die die Mitarbeiter ausdrucken und manuell vor das Regal legen müssen. Diese mühsame Arbeit gehört bald der Vergangenheit an, wenn alle Preise im Shop per Knopfdruck angepasst werden können.

Für das Personal bedeutet die Umstellung auf elektronische Preiskarten eine erhebliche Zeitersparnis. „In jeder Filiale dauert es etwa anderthalb Arbeitstage pro Woche. Die Mitarbeiter können diese Zeit nun nutzen, um die Kunden besser zu betreuen“, sagt Frank Christant, Country Manager für JYSK in den Niederlanden, Belgien und Frankreich.

Dank der neuen Preisblätter spart JYSK jede Woche eine Menge Papier.

Eine Investition in Millionenhöhe
JYSK gibt mehrere Millionen Euro für die Einführung elektronischer Preiskarten in allen 102 Filialen in den Niederlanden aus. Neben den Niederlanden werden auch die 57 Filialen in Belgien mit der neuen Technologie ausgestattet.

In den letzten Jahren wurden elektronische Preiskarten bereits erfolgreich in JYSK-Filialen im Ausland eingeführt, darunter in Dänemark, Schweden und Deutschland. Insgesamt wurden bereits mehr als 1.500 JYSK-Filialen mit dieser Lösung ausgestattet.

Helme für Mitarbeiter
Neben elektronischen Regalkarten führt JYSK in allen niederländischen Geschäften auch kabellose Headsets ein. Diese Headsets erleichtern die Kommunikation zwischen Mitarbeitern.

„Hat ein Kunde zum Beispiel ein Sofa oder eine Matratze gekauft, können wir sofort einen Lagermitarbeiter bitten, den Einkauf zur Abholung vorzubereiten. So wird den Kunden schneller geholfen und die Mitarbeiter müssen im Arbeitsalltag weniger Wege zurücklegen.“ , sagt Frank Christant.

JYSK hat die Helme ausgiebig in Geschäften in Dänemark, Schweden und den Niederlanden getestet. Die Helme werden bald in allen JYSK-Ländern eingeführt.

Quelle: Jysk